节油器规范化安装八大步骤
---- 以磁性节油器为例详细说明
节油器,节油产品安装流程/步骤:
一. 基本准备: (工欲善其事,必先利其器。配置齐备、适用的工具和用品,是提高工作质量和工作效率的保证,也是专业化的充分体现。)
1、使用便携式专用工具箱,备齐常用工具及手套等保护用具,并使工具、用品摆放各就各位,井然有序。
2、提前准备各种安装辅料。如¢16mm×L4cm橡胶套管(加粗油管时用)、宽4cm的橡胶皮(安装金属管时用)、扎条等。
二、客户沟通 (了解病情,才能对症下药。第一手资料对产品使用时机,产品功效能否发挥有重要指导作用。)
1、向客户了解车辆的使用、维修、保养的情况,查看有关资料,确定车型、排量及油耗情况,初步判断该车整体技术状况及油耗是否正常;
2、解答客户关心的技术问题,介绍产品的功能和特点。
三、工作准备 ( 细心呵护,安全第一。)
1、将车辆停放到专用的安装工位上,拉紧手刹,必要时用三角木塞住车轮,确保安全;
2、打开引擎盖并支撑牢靠,铺好其他保护用品,确保工作时车辆不会受到伤害。
四、基本检视 (技术专业化,服务人性化,是技术服务性行业的发展趋势。节油器功效发挥得如何,不仅和安装方法有关,和车辆的进气系统、供油系统、传动系统、制动系统、行驶系统的技术状况也有直接关系。所以,安装节油器前,务必对以上各系统做一个基本检视。)
1、检视车辆发动机静态情况,无漏油、漏水情况,供油和进气系统部件的安装、连接、紧固可靠,无异常现象;
2、启动发动机,检视发动机动态运行状况,除确认以上所叙项目外,应进一步检视发动机启动是否容易(一次启动不超过3秒),启动后工作是否平稳,怠速加速))运行无异响;
3、检视轮胎情况(磨损、气压)是否正常,传动、制动系统无松动和拖滞现象;
4、以上检视不符合要求,应建议客户先进行车辆维护,一般不主张直接安装节油器;
5、以上检视符合要求,邀请客户一起观察、感受尾气排放情况(颜色、气味、水蒸气),有条件的可使用尾气分析仪进行安装前检测,收集有关数据。
五、安装调试 (细节决定成败。是否按照有关资料的要求去做,有没不断总结安装经验,举一反三,是提高节油器有效率和节油率的关键;另外,功效的好坏是相对的,从客户沟通、参与体验、使用指导等多方面辅助客户认知和提升产品功效也是不容忽视的。)
1、找准进油管的最佳安装位置,根据油管的直径,选用相应的辅料对油管的外径进行包装处理,包装要求周正、服帖,直径达到16mm,再将两半节油器吸附上去并调整好角度,暂时不要紧固;
2、踏下油门,使发动机转速保持在3500转/分左右运转2分钟,同时加减油门数次,在怠速工况检视尾气排放情况,并根据情况进行节油器位置和角度的调整,直至排放的尾气无色(天冷时有白色水蒸气),无刺鼻味,无生油味,有水珠滴下为好,此时应邀请客户一起检视确认;
3、使用专用扎带紧固节油器,力度以橡胶油管的直径有1~2毫米的变化为好(金属油管的收紧力度可适当大些);确认节油器安装周正牢靠、间隙均匀后,将扎带多余的部分剪去(如安装的节油器悬空的范围过大,可能引起节油器震动时,可以在节油器的两边再分别加上一条扎带进行加固处理)。
5、安装完毕,应确认尾气排放仍然保持在最佳状态,再次收集尾气排放数据。
六、恢复体验 (小事之中显责任,细微之处见精神。对客户和车辆的认真细致是让客户满意的基本条件,也是弥补其他方面不足的有效途径。)
1、对检视、安装过程中拆卸或接触过的地方进行检查恢复,将弄脏的地方的地方清干净。
2、和客户一起路试体验,根据实际情况,向客户提供有关资迅,提醒客户使用过程注意事项。
七、记录交车 (客户资料是资产,技术信息是依据,质量保证卡是承诺,应认真登录与处理。)
登录客户、车辆、车况资料,填写质量保证卡,收款结算,交车送客。
八、跟踪服务 (有一种美妙的声音,她可以给客户送去慰藉,她能够使客户变得忠诚,那就是——及时、亲切的电话回访!)
1、第一次回访:一星期内,感谢客户选用本公司产品,询问客户初次使用产品的感受和对服务的意见;提醒客户使用注意事项等。
2、第二次回访:三个月内,问候客户,询问本公司产品的使用和节油情况,是否需要检查调整,平时维修保养车辆时应注意的事项等。
3、第三次回访:十二个月内,问候客户,询问车辆和本公司产品使用情况,建议、邀请客户来店免费更换辅料和紧固件。

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